Cyfryzacja, współpraca i bezpieczeństwo pracy – praktyczne kompetencje specjalistów Publicznych Służb Zatrudnienia

1. W urzędzie pracy wdrażany jest nowy system do obsługi spraw klientów, a część zespołu narzeka, że „po staremu było szybciej”. Jak się zachowujesz?

2. Dostajesz maila rzekomo od działu informatycznego z prośbą o pilne podanie hasła do systemu. Co robisz?

3. Musisz przekazać innemu wydziałowi dokumenty zawierające dane osobowe klientów. Jak to robisz?

4. Pośrednik pracy, doradca zawodowy i specjalista ds. programów pracują z tym samym klientem, ale każdy wie o nim coś innego. Co proponujesz?

5. Czy wiesz, jak zadbać o własne bezpieczeństwo, gdy rozmowa z klientem przy stanowisku zaczyna wymykać się spod kontroli?

6. Pod koniec dnia czujesz, że trudne rozmowy z klientami coraz bardziej Cię wyczerpują. Co robisz?

7. Większość dnia spędzasz przy komputerze. Jak dbasz o swoje stanowisko pracy?

8. Zauważasz, że co tydzień ręcznie przepisujesz te same dane z jednego zestawienia do drugiego. Co robisz?

9. Osoba z innego wydziału prosi Cię o pomoc w sprawie, która nie należy do Twoich obowiązków, ale dobrze się na niej znasz. Jak reagujesz?

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Cyfryzacja, współpraca i bezpieczeństwo pracy – praktyczne kompetencje specjalistów Publicznych Służb Zatrudnienia”?