First Time Manager

1. Właśnie zostałeś/aś kierownikiem zespołu, w którym do niedawna pracowałeś/aś jako jeden z jego członków. Od czego zaczynasz?

Rozmawiam z każdą osobą indywidualnie o oczekiwaniach, jasno opisuję swoją nową rolę i ustalam zasady współpracy. Działam jak dotąd i liczę, że wszystko samo się ułoży. Od razu wprowadzam własne porządki bez rozmów z zespołem.

2. Masz mnóstwo zadań, a dotąd najlepiej robiłeś/aś wszystko samodzielnie. Jak teraz organizujesz pracę?

Uczę się delegować: przydzielam zadania według kompetencji, jasno określam oczekiwania i wspieram w razie potrzeby. Deleguję proste zadania, a ważniejsze wykonuję sam/sama. Robię wszystko sam/sama, bo tak będzie szybciej.

3. Dawny kolega z zespołu regularnie spóźnia się z zadaniami i liczy na taryfę ulgową. Co robisz?

Rozmawiam z nim w cztery oczy, opisuję fakty i ich skutki, a potem wspólnie ustalamy plan poprawy. Zwracam mu uwagę półżartem przy kawie. Przymykam oko, żeby nie psuć relacji.

4. Jak przekazujesz informację zwrotną członkom zespołu?

Regularnie, konkretnie i z szacunkiem: doceniam dobre działania i rzeczowo omawiam to, co wymaga poprawy. Głównie podczas okresowej oceny pracowników. Dopiero wtedy, gdy coś pójdzie bardzo źle.

5. Przełożony przekazuje Ci niepopularną decyzję do wdrożenia w zespole. Jak ją komunikujesz?

Wyjaśniam powody, biorę odpowiedzialność za wdrożenie, wysłuchuję obaw i przekazuję je wyżej. Mówię, że to decyzja z góry i nie mam na nią wpływu. Odkładam rozmowę z zespołem na później.

6. Dwie osoby z zespołu są w konflikcie, który zaczyna wpływać na pracę innych. Jak reagujesz?

Rozmawiam z każdą z nich osobno, a potem prowadzę wspólną rozmowę, by ustalić zasady dalszej współpracy. Rozdzielam ich zadania, żeby nie musieli współpracować. Czekam, aż sami to rozwiążą.

7. Czy czujesz się pewnie, prowadząc cotygodniowe spotkania zespołu?

Tak — przygotowuję plan spotkania, pilnuję celu i daję głos wszystkim. Raczej tak, choć spotkania często się przeciągają. Wolę, gdy prowadzi je ktoś inny.

8. Jak ustalasz priorytety, gdy wszystko wydaje się pilne?

Porządkuję zadania według wpływu na cele zespołu i terminów, a w razie wątpliwości uzgadniam priorytety z przełożonym. Zajmuję się najpierw tym, o co ktoś najgłośniej się upomina. Próbuję zrobić wszystko naraz.

9. Osoba z zespołu chce się rozwijać, ale nie wie, w jakim kierunku. Co robisz?

Rozmawiam z nią o mocnych stronach i aspiracjach, a potem proponuję nowe zadania i szkolenia. Polecam jej szkolenie z firmowej oferty. Uznaję, że to jej prywatna sprawa.

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „First Time Manager”?

Chęć dobrego wejścia w rolę kierownika i nauczenia się, jak skutecznie prowadzić zespół od pierwszych tygodni. Przygotowanie się na awans, który może pojawić się w przyszłości. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

⇑First Time Manager na Uniwersytecie DSW Ideis Kraków

⇑Test: sprawdź czy First Time Manager to studia dla Ciebie

Przejdź do:

Kontakt: