Lean Management

1. Przechodzisz przez halę lub biuro i widzisz, że ludzie czekają na materiały albo decyzje. Co robisz?

Traktuję to jako marnotrawstwo — sprawdzam przyczynę i razem z zespołem szukam sposobu, by ją usunąć. Zgłaszam przełożonym, że jest problem. Nic — przestoje zdarzają się wszędzie.

2. Obsługa zamówienia trwa długo, ale nikt nie wie dlaczego. Od czego zaczynasz?

Rozrysowuję cały przepływ krok po kroku i sprawdzam, które etapy nie dodają wartości dla klienta. Pytam kilka osób, co ich zdaniem jest nie tak. Dokładam ludzi do zespołu, żeby szło szybciej.

3. Na stanowiskach panuje bałagan i ludzie tracą czas na szukanie narzędzi. Jak reagujesz?

Razem z zespołem porządkuję stanowiska, wprowadzam oznaczenia i proste standardy, które łatwo utrzymać. Organizuję jednorazowe sprzątanie. Uważam, że każdy ma prawo do swojego sposobu pracy.

4. Ten sam błąd wraca co kilka tygodni. Co robisz?

Szukam przyczyny źródłowej, np. kilkakrotnie pytając „dlaczego?”, i wprowadzam rozwiązanie, które zapobiega powtórce. Poprawiam błąd za każdym razem, gdy się pojawi. Szukam osoby winnej.

5. Pracownik z pierwszej linii zgłasza pomysł usprawnienia. Jak go traktujesz?

Doceniam go, szybko testuję pomysł z jego udziałem i pokazuję efekty reszcie zespołu. Przyjmuję zgłoszenie, ale rzadko do niego wracam. Uważam, że od usprawnień są kierownicy, nie pracownicy.

6. Jak podchodzisz do ciągłego doskonalenia?

Jak do codziennego nawyku — małe, regularne usprawnienia dają z czasem duże efekty. Jak do akcji, którą robi się raz na jakiś czas. Jak do modnego hasła bez większego znaczenia.

7. Magazyn jest pełen zapasów „na wszelki wypadek”. Co o tym myślisz?

Że nadmierne zapasy zamrażają pieniądze i ukrywają problemy — warto dopasować je do rzeczywistego zapotrzebowania. Że to bezpieczne rozwiązanie, choć trochę kosztowne. Że im więcej zapasów, tym lepiej.

8. Jak sprawdzasz, czy wprowadzona zmiana coś dała?

Porównuję czas, jakość i koszty przed zmianą i po niej, a wyniki pokazuję na tablicy widocznej dla zespołu. Pytam ludzi, czy pracuje im się lepiej. Nie sprawdzam — skoro zmieniliśmy, to jest lepiej.

9. Czy lubisz bywać tam, gdzie faktycznie powstaje wartość — na produkcji, w magazynie, przy obsłudze klienta?

Tak — wolę zobaczyć proces na własne oczy niż oceniać go zza biurka. Czasem, gdy jest taka potrzeba. Nie — wystarczą mi raporty.

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Lean Management”?

Chęć usprawniania procesów i budowania kultury ciągłego doskonalenia, która przynosi firmie realne oszczędności i lepszą jakość. Potrzeba poznania narzędzi lean, które moja firma zaczyna wdrażać. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

⇑Lean Management na Uniwersytecie WSB Merito Szczecin

⇑Test: sprawdź czy Lean Management to studia dla Ciebie

⇑Definicje i cytaty

Przejdź do:

Kontakt:

Wiadomości: