10 pytań · dwie minuty
1. Dzwonisz do klienta, który od kilku miesięcy nie płaci. Słyszysz wymówki i zdenerwowanie. Jak prowadzisz rozmowę?
2. Dłużnik proponuje spłatę w ratach, które ledwie pokrywają odsetki. Co robisz?
3. Czy interesuje Cię prawna strona dochodzenia należności — postępowanie sądowe i egzekucja?
4. Jak reagujesz, gdy ktoś jest wobec Ciebie nieprzyjemny lub agresywny przez telefon?
5. Firma ma wielu klientów zalegających z płatnościami. Od czego zaczynasz?
6. Jak oceniasz, czy nowemu kontrahentowi można sprzedać towar z odroczonym terminem płatności?
7. Czy potrafisz być asertywny/asertywna, a jednocześnie okazywać zrozumienie?
8. Jak podchodzisz do pracy, w której wyniki mierzy się kwotą odzyskanych pieniędzy?
9. Czy interesuje Cię, jak funkcjonuje rynek obrotu wierzytelnościami i jak wycenia się portfel długów?
10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami”?
