Katedra Marketingu
ul. Rakowiecka 24
budynek A, pok. 308-309
02-521 Warszawa
tel.: 22 564 9305
Celem studium jest przekazanie słuchaczom wiedzy
dotyczącej nowego nurtu w strategicznym zarządzaniu przedsiębiorstwem,
zorientowanym na zarządzanie wartościami dla klientów, a także
zapoznanie słuchaczy z zarządzaniem wartością klienta
dla przedsiębiorstwa.
Studium pozwoli uczestnikom:
zapoznać
i pogłębić wiedzę z zakresu podejścia do klienta jako aktywu
generującego wpływy, rentowność przedsiębiorstwa oraz informacje;
nabyć umiejętności w zakresie zarządzania wiedzą o kliencie;
poznać metody badania wartości klientów dla firm w cyklu życia klienta;
pogłębić wiedzę z zakresu optymalizowania wartości klientów;
pogłębić wiedzę w zakresie zarządzania wartością dla klientów;
pogłębić i uporządkować wiedzę z zakresu budowania satysfakcji klientów i lojalności;
pogłębić wiedzę z zakresu budowania relacji partnerskich z klientami.
PL 
EN
CS
DE
ES
FR
HU
IT
PT
РУ
SK
TR
УК
AR
中文
poleca:
