Celem studiów jest przygotowanie słuchaczy do profesjonalnego wykonywania zadań w zakresie szeroko rozumianego procesu zarządzania sprzedażą, przy uwzględnieniu dziedzin pomocnicznych takich jak psychologia, prawo, finanse. Szczególny akcent zostanie położony na problem zarządzania relacjami z klientami we współczesnym handlu i usługach, z uwzględnieniem praktycznych rozwiązań w zakresie technik sprzedaży, zasad obsługi oraz instrumentów marketingowych służących kształtowaniu lojalnych postaw klientów.
Zakres programowy studiów pozwoli także na zdobycie umiejętności w obszarze planowania sprzedaży, doboru pracowników, kierowania zespołem handlowców oraz motywowania pracowników sprzedaży. Dzięki połączeniu wiedzy teoretycznej z licznymi przykładami rozwiązań praktycznych oraz studium przypadków słuchacze zdobędą umiejętności rozwiązywania problemów decyzyjnych i realizacji samodzielnych projektów w obszarze zarządzania procesem sprzedaży.
Adresatami studiów są menadżerowie sprzedaży, pracownicy i kierownicy działów obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, przedstawiciele handlowi a także osoby zamierzające podjąć pracę w handlu i usługach na rynkach krajowych i zagranicznych.