Organizacja i zarządzanie turystyką i hotelarstwem

1. Do hotelu przyjeżdża gość z potwierdzoną rezerwacją, a wszystkie pokoje są zajęte. Co robisz?

2. W internecie pojawia się krytyczna opinia gościa o czystości pokoju w Twoim hotelu. Jak reagujesz?

3. Poza sezonem obłożenie hotelu wyraźnie spada. Co proponujesz?

4. Biuro podróży zleca Ci przygotowanie programu wycieczki dla grupy. Od czego zaczynasz?

5. Czy lubisz pracę z ludźmi z różnych kultur, często w nietypowych godzinach i zmiennym rytmie?

6. Kierowniczka recepcji i szef restauracji hotelowej ciągle się spierają, a goście zaczynają to zauważać. Co robisz?

7. Po czym oceniasz, czy hotel lub obiekt turystyczny jest dobrze zarządzany?

8. Gmina chce przyciągnąć więcej turystów i prosi Cię o pomysły. Co proponujesz?

9. Podczas wycieczki, którą organizujesz, jeden z uczestników nagle zasłabł. Jak reagujesz?

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Organizacja i zarządzanie turystyką i hotelarstwem”?