Studia menedżerskie

1. Po latach pracy jako specjalista/specjalistka obejmujesz kierownictwo działu. Co uważasz za największe wyzwanie?

Przestawienie się z wykonywania zadań na planowanie, organizowanie pracy innych i odpowiadanie za wyniki całego działu. Nauczenie się nowych procedur i raportów. Nie widzę różnicy — będę robić to samo co wcześniej.

2. Masz przygotować budżet swojego działu i obronić go przed zarządem. Jak się z tym czujesz?

Pewnie albo z ciekawością — chcę rozumieć finanse firmy i umieć uzasadniać decyzje liczbami. Niepewnie, ale się tego nauczę. Źle — unikam liczb i rozmów z zarządem.

3. Czy interesuje Cię, jak w firmie współgrają ze sobą finanse, marketing, sprzedaż, kadry i prawo?

Tak — chcę widzieć cały obraz organizacji, a nie tylko swój wycinek. Trochę, głównie to, co dotyczy mojego działu. Nie, wolę skupić się na swojej specjalizacji.

4. Musisz zatrudnić nową osobę do zespołu. Jak się do tego zabierasz?

Określam, jakich kompetencji potrzebuję, przygotowuję rozmowy i oceniam kandydatów według jasnych kryteriów. Zdaję się na dział kadr i na pierwsze wrażenie. Biorę kogoś z polecenia, bez większej analizy.

5. Dział sprzedaży i dział obsługi klienta obwiniają się nawzajem o spadek zadowolenia klientów. Co robisz?

Zbieram oba zespoły, analizuję dane i razem szukamy przyczyny oraz rozwiązania. Zgłaszam problem przełożonym. Staję po stronie zespołu, który lepiej znam.

6. Negocjujesz warunki współpracy z ważnym dostawcą. Jak się przygotowujesz?

Analizuję swoje i jego interesy, ustalam granice ustępstw i przygotowuję alternatywy. Mam w głowie docelową cenę i liczę na dobry przebieg rozmowy. Przyjmuję jego warunki, żeby uniknąć sporu.

7. Masz wiele zadań naraz i wszystkie wydają się pilne. Co robisz?

Ustalam priorytety według wpływu na cele firmy, deleguję, co się da, i jasno komunikuję terminy. Robię to, czego ktoś najgłośniej się domaga. Gubię się i odkładam część spraw na później.

8. Zarząd prosi Cię o krótkie podsumowanie sytuacji działu z rekomendacją dalszych kroków. Jak je przygotujesz?

Zbieram najważniejsze fakty i dane, wyciągam wnioski i proponuję konkretne decyzje. Opisuję szczegółowo wszystko, co robimy, bez rekomendacji. Proszę kogoś innego, żeby to przygotował.

9. Czy myślisz o swojej karierze jako o drodze do coraz szerszej odpowiedzialności w organizacji?

Tak — chcę kierować działem, a z czasem może i całą firmą. Być może, jeśli nadarzy się okazja. Nie, nie chcę odpowiadać za innych.

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Studia menedżerskie”?

Chęć zdobycia wszechstronnej wiedzy menedżerskiej, która pozwoli mi objąć funkcję kierowniczą lub lepiej ją pełnić. Potrzeba uzupełnienia wiedzy z obszarów biznesu, których nie znam z dotychczasowej pracy. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie