Zarządzanie kadrami

1. Dział sprzedaży zgłasza pilną potrzebę zatrudnienia nowej osoby. Od czego zaczynasz rekrutację?

Ustalam z kierownikiem, jakich kompetencji naprawdę potrzeba, przygotowuję rzetelny opis stanowiska i dobieram kanały dotarcia do kandydatów. Publikuję ogłoszenie na podstawie poprzedniego opisu stanowiska. Proszę pracowników, żeby polecili kogoś ze znajomych.

2. Po rozmowie kwalifikacyjnej kierownik chce zatrudnić kandydata, bo „dobrze mu się z nim rozmawiało”. Jak reagujesz?

Proponuję porównanie kandydatów według ustalonych wcześniej kryteriów, np. z zadaniem praktycznym, by decyzja opierała się na kompetencjach. Akceptuję wybór, ale zbieram referencje kandydata. Zgadzam się bez zastrzeżeń, bo to jego zespół.

3. Coraz więcej nowych pracowników odchodzi z firmy już w pierwszych miesiącach. Co robisz?

Rozmawiam z odchodzącymi, analizuję przebieg wdrożenia i proponuję lepszy program wdrożenia nowych osób, np. z opiekunem. Proponuję wyższe wynagrodzenia na start. Uznaję, że to zwykła rotacja na rynku pracy.

4. Kierownik prosi o pomoc, bo dwie osoby w jego zespole są w otwartym konflikcie. Jak działasz?

Pomagam kierownikowi przygotować rozmowę lub proponuję mediację, w której obie strony przedstawią swoje racje i ustalą zasady współpracy. Radzę przenieść jedną z osób do innego zespołu. Uznaję, że dorośli powinni sami rozwiązać swoje problemy.

5. Czy lubisz pracę z ludźmi, w której trzeba łączyć troskę o pracownika z interesem firmy?

Tak, szukanie takiej równowagi jest dla mnie ciekawe. Tak, choć trudne decyzje personalne bywają dla mnie obciążające. Nie, wolę pracę mniej związaną z ludźmi.

6. Firma wprowadziła okresowe oceny pracowników, ale kierownicy traktują je jak formalność. Co proponujesz?

Szkolenie kierowników z prowadzenia rozmów oceniających i powiązanie ocen z celami rozwojowymi pracowników. Przypomnienie kierownikom o terminie i obowiązku przeprowadzenia ocen. Rezygnację z ocen, skoro nikt nie traktuje ich poważnie.

7. Zarząd pyta, jak zatrzymać w firmie najlepszych specjalistów. Co rekomendujesz?

Rozmowy z tymi osobami o ich planach, ścieżki rozwoju, docenianie ich pracy i porównanie warunków zatrudnienia z rynkiem. Jednorazową premię dla najlepszych pracowników. Nic, bo kto chce odejść, i tak odejdzie.

8. Pracownik zwierza Ci się z problemów osobistych, które wpływają na jego pracę. Jak się zachowujesz?

Słucham z szacunkiem, zachowuję poufność i razem szukamy rozwiązań możliwych w firmie, np. elastycznych godzin pracy czy wsparcia specjalisty. Okazuję zrozumienie, ale sugeruję, żeby nie przenosił spraw prywatnych do pracy. Od razu przekazuję tę informację jego przełożonemu.

9. Firma planuje szkolenia dla pracowników. Jak ustalasz, czego naprawdę potrzebują?

Analizuję wyniki ocen i cele firmy oraz rozmawiam z kierownikami i pracownikami o brakujących kompetencjach. Pytam pracowników, jakie szkolenia chcieliby odbyć. Powtarzam plan szkoleń z poprzedniego okresu.

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Zarządzanie kadrami”?

Chęć wpływania na to, jak firma rekrutuje, rozwija i motywuje ludzi. Potrzeba lepszego przygotowania do zadań personalnych, które coraz częściej wykonuję w pracy. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

⇑Zarządzanie kadrami na AZ

⇑Test: sprawdź czy Zarządzanie kadrami to studia dla Ciebie

⇑Definicje i cytaty