Zarządzanie zasobami ludzkimi – specjalista HR - Europejska Uczelnia Społeczno-Techniczna im. Roberta Schumana (Europejska Uczelnia Społeczno-Techniczna im. Roberta Schumana), EUST (Radom) - polski - Studia podyplomowe

1. Menedżer działu sprzedaży prosi Cię o szybkie znalezienie nowego handlowca, ale nie potrafi opisać, kogo właściwie szuka. Co robisz?

Umawiam się z nim na krótką rozmowę, wspólnie ustalamy zadania, wymagane kompetencje i warunki, a dopiero potem przygotowuję ogłoszenie i plan selekcji. Publikuję ogłoszenie na podstawie opisu podobnego stanowiska i doprecyzowuję wymagania w trakcie rekrutacji. Czekam, aż menedżer sam przyśle gotowy opis stanowiska.

2. Nowa pracownica po dwóch tygodniach mówi, że nikt jej nie wyjaśnił, na czym polega jej praca, i myśli o odejściu. Jak reagujesz?

Rozmawiam z nią i z jej przełożonym, ustalamy opiekuna i plan wdrożenia, a potem poprawiam program onboardingu dla kolejnych osób. Przekazuję jej materiały powitalne i proszę, żeby zgłaszała się z pytaniami. Uznaję, że to sprawa jej przełożonego, a nie działu HR.

3. Prowadzisz rozmowę rekrutacyjną z kandydatem, który świetnie się prezentuje, ale ogólnikowo odpowiada na pytania o doświadczenie. Co robisz?

Dopytuję o konkretne sytuacje z jego pracy i ich rezultaty, a ocenę opieram na ustalonych wcześniej kryteriach. Notuję swoje wątpliwości i zostawiam decyzję menedżerowi. Kieruję się pierwszym wrażeniem — dobra prezencja wystarczy.

4. Dwóch pracowników zgłasza Ci konflikt, który od tygodni utrudnia pracę całego zespołu. Jak działasz?

Wysłuchuję obu stron osobno, angażuję przełożonego i proponuję rozmowę mediacyjną z jasnymi ustaleniami na przyszłość. Doradzam przełożonemu, żeby porozmawiał z nimi podczas najbliższego zebrania. Liczę, że konflikt sam wygaśnie.

5. Firma wprowadza okresowe oceny pracownicze, a menedżerowie traktują je jak formalność. Co proponujesz?

Przygotowuję proste kryteria i szkolenie z prowadzenia rozmowy oceniającej, tak by ocena łączyła się z celami i rozwojem pracownika. Rozsyłam formularz i przypominam o terminie jego wypełnienia. Proponuję rezygnację z ocen, skoro nikt ich nie chce.

6. Jak się czujesz, gdy przez większą część dnia rozmawiasz z ludźmi — kandydatami, pracownikami i menedżerami?

Dobrze — rozmowy dają mi energię, a jednocześnie potrafię zachować obiektywizm i poufność. W porządku, choć po takim dniu potrzebuję dłuższej chwili ciszy. Męcząco — wolę pracę, w której mało rozmawiam z ludźmi.

7. Pracownik pyta Cię w zaufaniu o możliwości awansu, zanim porozmawia z przełożonym. Co robisz?

Pomagam mu nazwać jego mocne strony i cele, pokazuję dostępne ścieżki rozwoju i zachęcam do rozmowy z przełożonym. Odsyłam go do przełożonego, bo to on decyduje o awansach. Mówię, że na razie nie ma o czym rozmawiać.

8. Mimo atrakcyjnej oferty na ogłoszenie o pracę odpowiada niewielu kandydatów. Co sprawdzasz?

Analizuję treść ogłoszenia, kanały publikacji i opinie o firmie jako pracodawcy, a potem testuję zmiany. Publikuję ogłoszenie ponownie w tym samym miejscu. Uznaję, że na rynku po prostu brakuje dobrych kandydatów.

9. Która część codziennej pracy specjalisty HR najbardziej Cię pociąga?

Praca z ludźmi na każdym etapie: rekrutacja, wdrażanie, rozwój pracowników i wspieranie menedżerów w sprawach zespołu. Głównie prowadzenie dokumentacji i porządkowanie procedur. Trudno mi wskazać — nie wiem, czym na co dzień zajmuje się dział HR.

10. Co najbardziej motywuje Cię do podjęcia studiów podyplomowych „Zarządzanie zasobami ludzkimi – specjalista HR”?

Chęć rozpoczęcia lub uporządkowania pracy w HR i zdobycia praktycznych narzędzi specjalisty. Potrzeba lepszego rozumienia spraw pracowniczych w mojej obecnej roli. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

Zarządzanie zasobami ludzkimi – specjalista HR

⇑Zarządzanie zasobami ludzkimi – specjalista HR na EUST

⇑Test: sprawdź czy Zarządzanie zasobami ludzkimi – specjalista HR to studia dla Ciebie

⇑Definicje i cytaty