Celem studiów jest przekazanie słuchaczom wiedzy dotyczącej nowego nurtu w zarządzaniu przedsiębiorstwem, zorientowanym na sprzedaż, zarządzanie i budowę wartości klienta dla przedsiębiorstwa.
Studia pozwolą uczestnikom:
-
poznać proces, metody i techniki nowoczesnego marketingu, opartego na sprzedaży budującej wartość klienta;
-
zrozumieć jak relacje z klientem i wartość klienta buduje wartość przedsiębiorstwa;
-
zapoznać i pogłębić wiedzę z zakresu wymiany wartości klient-firma;
-
poznać metody badania wartości klientów dla firm;
-
nabyć umiejętności w zakresie zarządzania wiedzą o kliencie;
-
pogłębić wiedzę z zakresu budowy wartości klientów, satysfakcji ich i lojalności;
-
pogłębić wiedzę w zakresie zarządzania wartością dla klientów;
-
pogłębić wiedzę na temat metod i technik sprzedaży.